iyimor.com

Güvenli Ve Gizli Alışveriş

Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (Bundan Böyle "Sözleşme" Olarak Anılacaktır), Aşağıda Bilgileri Yer Alan Satıcı İle Alıcı Arasında, Alıcı'nın Elektronik Ortamda Verdiği Siparişin Onaylanması Anında Kurulmuştur.

2. Tanımlar

İşbu Sözleşme'nin Uygulanmasında Ve Yorumlanmasında Aşağıdaki Terimler, Karşılarındaki Açıklamaları İfade Eder:

• Kanun: 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u,
• Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni (Güncel Değişiklikleriyle Birlikte),
• Satıcı: Ticari Veya Mesleki Amaçlarla Tüketiciye Mal Sunan Ya Da Mal Sunanın Adına Ya Da Hesabına Hareket Eden, Yukarıda Bilgileri Yer Alan HELVİN TİCARET – Mustafa BİNGÖL'ü,
• Alıcı / Tüketici: Ticari Veya Mesleki Olmayan Amaçlarla Hareket Eden, iyimor.com Üzerinden Sipariş Veren Gerçek Veya Tüzel Kişiyi,
• İnternet Sitesi: Satıcı'ya Ait https://www.iyimor.com Alan Adlı İnternet Sitesini,
• Mal / Ürün: Alışverişe Konu Olan; İç Giyim, Fantezi Giyim, Kişisel Bakım Ve Yetişkin Ürünleri Başta Olmak Üzere Taşınır Eşya İle Elektronik Ortamda Kullanılmak Üzere Hazırlanan Her Türlü Gayri Maddi Malı,
• Hizmet: Bir Ücret Veya Menfaat Karşılığında Yapılan Ya Da Yapılması Taahhüt Edilen, Mal Sağlama Dışındaki Her Türlü Tüketici İşleminin Konusunu,
• Mesafeli Sözleşme: Satıcı İle Alıcı'nın Eş Zamanlı Fiziksel Varlığı Olmaksızın, Uzaktan İletişim Araçlarının Kullanılması Suretiyle Kurulan Sözleşmeyi,
• Ön Bilgilendirme Formu: Sipariş Onayı Öncesinde Alıcı'ya Elektronik Ortamda Sunulan Ve İşbu Sözleşme'nin Ayrılmaz Parçası Olan Bilgilendirme Metnini,
• Kalıcı Veri Saklayıcısı: Alıcı'nın Gönderdiği Veya Kendisine Gönderilen Bilginin, Amacına Uygun Olarak Makul Bir Süre İncelenmesine Elverecek Şekilde Kaydedilmesini Ve Değiştirilmeden Kopyalanmasını Sağlayan Kısa Mesaj, Elektronik Posta, İnternet, Disk, CD, DVD, Hafıza Kartı Ve Benzeri Her Türlü Araç Veya Ortamı İfade Eder.

3. Sözleşmenin Konusu

3.1. İşbu Sözleşme'nin Konusu; Alıcı'nın, Satıcı'ya Ait İnternet Sitesi Üzerinden Elektronik Ortamda Sipariş Verdiği, Temel Nitelikleri Ve Satış Fiyatı Belirtilen Ürün Ve Hizmetlerin Satışı, Teslimi İle Bunlara İlişkin Olarak Kanun Ve Yönetmelik Hükümleri Çerçevesinde Tarafların Hak Ve Yükümlülüklerinin Belirlenmesidir.

3.2. Sözleşme'de Hüküm Bulunmayan Hallerde; Kanun, Yönetmelik, Ön Bilgilendirme Yönetmeliği Ve İlgili Sair Mevzuat Hükümleri Uygulanır.

3.3. İnternet Sitesi'nin Ödeme Sayfasında Yer Alan Ön Bilgilendirme Formu, Sipariş Özeti Ve Fatura, İşbu Sözleşme'nin Ayrılmaz Parçalarıdır.

4. Sözleşme Konusu Ürünler Ve Ödeme Bilgileri

4.1. Sözleşme Konusu Ürünlerin Cinsi, Türü, Miktarı, Temel Nitelikleri, Birim Fiyatı, Ara Toplamı, KDV Tutarı, Varsa İndirim Tutarı Ve Kargo Ücreti Dahil Tüm Ek Masraflar; Sipariş Özeti Ekranında, Ön Bilgilendirme Formu'nda Ve Faturada Ayrıntılı Olarak Gösterilir.

4.2. Ödeme Şekilleri:

• Kredi Kartı / Banka Kartı: Tüm Kart Ödemeleri, PayTR Güvenli Ödeme Altyapısı Üzerinden Ve 256 Bit SSL Sertifikası İle Korunan Ortamda Alınır. Kart Bilgileriniz İnternet Sitesi'nde Ve Satıcı Sistemlerinde Hiçbir Şekilde Saklanmaz.
• Havale / EFT: Aşağıdaki Banka Hesabına Ödeme Yapılabilir:
  Alıcı Unvanı: HELVİN TİCARET – Mustafa BİNGÖL
  Banka: Ziraat Bankası
  IBAN: TR44 0001 0026 3352 2962 0050 13
  Havale/EFT İle Verilen Siparişlerde Ödemenin 3 İş Günü İçinde Ulaşmaması Halinde Sipariş İptal Edilir.

4.3. Alıcı Tarafından Ürün/hizmet Bedeli Herhangi Bir Nedenle Ödenmez Veya Banka Kayıtlarında İptal Edilir İse Satıcı'nın Ürün/hizmet Teslimi Yükümlülüğü Doğmaz.

5. Teslimat Ve Kargo

5.1. Ürünler; Alıcı'nın İnternet Sitesi'nde Belirttiği Teslimat Adresine Veya Alıcı'nın Yönlendirdiği Kişi/kuruma, Faturası İle Birlikte, Siparişin Onaylandığı Tarihten İtibaren En Geç 30 (Otuz) Gün İçinde Teslim Edilir. Bu Yükümlülüğün Süresinde Yerine Getirilmemesi Halinde Alıcı, Sözleşme'yi Feshedebilir; Fesih Halinde Satıcı, Tahsil Edilen Tüm Ödemeleri (Varsa Teslimat Masrafları Dahil) Fesih Bildiriminin Kendisine Ulaştığı Tarihten İtibaren 14 (On Dört) Gün İçinde İade Eder.

5.2. Gönderimler, Satıcı'nın Anlaşmalı Olduğu Aras Kargo Veya Sürat Kargo İle Yapılır. Kargo Ücreti, Sipariş Özeti Ekranında Ve Ön Bilgilendirme Formu'nda Alıcı'ya Açıkça Gösterilir.

5.3. Sipariş Konusu Ürünün Tesliminin İmkânsızlaşması Halinde Satıcı, Bu Durumu Öğrendiği Tarihten İtibaren 3 (Üç) Gün İçinde Alıcı'ya Kalıcı Veri Saklayıcısı İle Bildirir Ve Varsa Teslimat Masrafları Dahil Tahsil Edilen Tüm Ödemeleri Bildirim Tarihinden İtibaren En Geç 14 (On Dört) Gün İçinde İade Eder.

5.4. Alıcı, Ürünü Teslim Aldığı Anda Kontrol Etmekle; Kargodan Kaynaklanan Bir Hasar Tespit Ettiğinde Ürünü Teslim Almamakla Ve Kargo Firması Yetkilisine Tutanak Tutturmakla Yükümlüdür. Tutanak Tutturulmaması, Kargo Kaynaklı Hasarlara İlişkin İspat Sürecini Zorlaştırabilir.

5.5. Alıcı'nın Adresinde Bulunmaması, Adresin Eksik Veya Yanlış Bildirilmesi Ya Da Teslimatın Alıcı Kaynaklı Sebeplerle Yapılamaması Halinde, Kargo Firmasının İade Ve Yeniden Sevk Şartları Uygulanır; Bu Halde Oluşan Ek Kargo/operasyon Masrafları Alıcı'ya Yansıtılabilir.

6. Ön Bilgilendirme Ve Bilgilendirme Onayı

6.1. Alıcı; Satışa Konu Ürün Ve Hizmetlerin Temel Nitelikleri, Vergiler Dahil Toplam Satış Fiyatı, Ödeme Şekli, Teslimat Koşulları, Cayma Hakkı, Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller, İade Gönderiminde Kullanılacak Taşıyıcılar (Aras Kargo Veya Sürat Kargo), Uyuşmazlık Hallerinde Başvuru Yolları Ve Dava Öncesi Arabuluculuk Şartı Da Dahil Olmak Üzere Tüm Ön Bilgileri, Sipariş Onayı Öncesinde Kendisine Sunulan Ön Bilgilendirme Formu Aracılığıyla Edindiğini Ve Elektronik Ortamda Teyit Ettiğini Kabul Ve Beyan Eder.

6.2. Ön Bilgilendirmenin Alıcı Tarafından Teyit Edilmesi, İşbu Sözleşme'nin Kurulmasının Ön Şartıdır. Ön Bilgilendirme Formu Ve İşbu Sözleşme, Sipariş Sonrasında Alıcı'ya Kalıcı Veri Saklayıcısı (E-posta) Aracılığıyla İletilir.

7. Cayma Hakkı

7.1. Alıcı, Mal Satışına İlişkin Mesafeli Sözleşmelerde, Ürünü Teslim Aldığı Tarihten İtibaren 14 (On Dört) Gün İçinde Herhangi Bir Gerekçe Göstermeksizin Ve Cezai Şart Ödemeksizin Sözleşme'den Cayma Hakkına Sahiptir. Alıcı, Sözleşme'nin Kurulmasından Ürünün Teslimine Kadar Olan Süre İçinde De Cayma Hakkını Kullanabilir.

7.2. Cayma Hakkı Süresinin Belirlenmesinde: Tek Sipariş Konusu Olup Ayrı Ayrı Teslim Edilen Ürünlerde Son Ürünün Teslim Alındığı Gün; Birden Fazla Parçadan Oluşan Ürünlerde Son Parçanın Teslim Alındığı Gün; Belirli Bir Süre Boyunca Düzenli Teslimat Yapılan Sözleşmelerde İlk Ürünün Teslim Alındığı Gün Esas Alınır.

7.3. Cayma Bildiriminin, Cayma Süresi Dolmadan, Kalıcı Veri Saklayıcısı İle Ve Açık Bir Beyanla Satıcı'ya Yöneltilmesi Gerekir. Alıcı, Cayma Hakkını Aşağıdaki Kanallardan Dilediği Biriyle Kullanabilir:

• E-Posta: [email protected]
• KEP: [email protected]
• Müşteri Hizmetleri: 0850 242 37 52
• WhatsApp Destek Hattı: 0551 813 31 88
• İnternet Sitesi Üzerindeki İletişim Ve İade Talep Formu

7.4. Alıcı, Cayma Hakkını Kullandığına İlişkin Bildirimi Satıcı'ya Yönelttiği Tarihten İtibaren 14 (On Dört) Gün İçinde Ürünü, Satıcı'nın Ön Bilgilendirmede Belirttiği Aras Kargo Veya Sürat Kargo Aracılığıyla Geri Göndermekle Yükümlüdür. Bu Taşıyıcılardan Biriyle Yapılan İade Gönderimlerinde Alıcı'dan Hiçbir Kargo Ücreti Veya Masraf Talep Edilmez. Belirtilen Taşıyıcıların Alıcı'nın Bulunduğu Yerde Şubesi Bulunmaması Halinde Satıcı, Ürünün İade Alınmasını Kendi İmkânlarıyla Sağlar Ve Alıcı'dan Bu Kapsamda Herhangi Bir Masraf Talep Edemez.

7.5. Satıcı, Cayma Bildiriminin Kendisine Ulaştığı Tarihten İtibaren 14 (On Dört) Gün İçinde; Varsa Ürünün Alıcı'ya Teslim Masrafları Da Dahil Olmak Üzere Tahsil Edilen Tüm Ödemeleri, Alıcı'nın Satın Alırken Kullandığı Ödeme Aracına Uygun Şekilde Ve Alıcı'ya Herhangi Bir Masraf Veya Yükümlülük Getirmeden Tek Seferde İade Eder.

7.6. Alıcı'nın, İade Gönderimini Satıcı'nın Belirttiği Taşıyıcılar Dışında Bir Taşıyıcı İle Yapması Halinde, İade Gönderim Masrafı İle Gönderim Sırasında Üründe Meydana Gelen Zarardan Alıcı Sorumludur; Bu Durumda İade Ve Geri Ödeme Süreci, Ürünün Satıcı'ya Ulaştığı Tarihten İtibaren İşler.

7.7. Cayma Hakkının Kullanımı Nedeniyle Üründe Meydana Gelen Değer Azalışlarında, Ürünün Olağan Kullanımından Kaynaklanmayan Değer Azalışlarından Alıcı Sorumludur.

8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

8.1. Alıcı, Yönetmelik Uyarınca Aşağıdaki Sözleşmelerde Cayma Hakkını Kullanamaz:

• Fiyatı Finansal Piyasalardaki Dalgalanmalara Bağlı Olarak Değişen Ve Satıcı'nın Kontrolünde Olmayan Mal Veya Hizmetlere İlişkin Sözleşmeler,
• Alıcı'nın İstekleri Veya Kişisel İhtiyaçları Doğrultusunda Hazırlanan Mallara İlişkin Sözleşmeler,
• Çabuk Bozulabilen Veya Son Kullanma Tarihi Geçebilecek Malların Teslimine İlişkin Sözleşmeler,
• Tesliminden Sonra Ambalaj, Bant, Mühür, Paket Gibi Koruyucu Unsurları Açılmış Olan Mallardan; İadesi Sağlık Ve Hijyen Açısından Uygun Olmayanların Teslimine İlişkin Sözleşmeler,
• Tesliminden Sonra Başka Ürünlerle Karışan Ve Doğası Gereği Ayrıştırılması Mümkün Olmayan Mallara İlişkin Sözleşmeler,
• Ürünün Tesliminden Sonra Ambalaj, Bant, Mühür, Paket Gibi Koruyucu Unsurları Açılmış Olması Halinde Maddi Ortamda Sunulan Kitap, Dijital İçerik Ve Bilgisayar Sarf Malzemelerine İlişkin Sözleşmeler,
• Abonelik Sözleşmesi Kapsamında Sağlananlar Dışında, Gazete Ve Dergi Gibi Süreli Yayınların Teslimine İlişkin Sözleşmeler,
• Belirli Bir Tarihte Veya Dönemde Yapılması Gereken Konaklama, Eşya Taşıma, Araba Kiralama, Yiyecek-içecek Tedariki İle Eğlence Veya Dinlenme Amacıyla Yapılan Boş Zamanın Değerlendirilmesine İlişkin Sözleşmeler,
• Elektronik Ortamda Anında İfa Edilen Hizmetler Veya Alıcı'ya Anında Teslim Edilen Gayri Maddi Mallara İlişkin Sözleşmeler,
• Cayma Hakkı Süresi Sona Ermeden Önce, Alıcı'nın Onayı İle İfasına Başlanan Hizmetlere İlişkin Sözleşmeler.

8.2. Önemli: Ayıplı, Bozuk, Eksik Veya Yanlış Gönderilen Ürünlere İlişkin Olarak Alıcı'nın Kanun'dan Doğan Hakları Her Hâlükârda Saklıdır; Hijyen İstisnası Ayıplı Ürünlere Uygulanmaz.

9. Ayıplı Ürünlerde Tüketicinin Hakları

9.1. Satıcı, Sözleşme Konusu Ürünün Eksiksiz, Siparişte Belirtilen Niteliklere Uygun Ve Varsa Garanti Belgeleri İle Kullanım Kılavuzlarıyla Birlikte Teslim Edilmesinden Sorumludur.

9.2. Ürünün Ayıplı Çıkması Halinde Alıcı; Sözleşmeden Dönme, Satış Bedelinden Ayıp Oranında İndirim İsteme, Aşırı Masraf Gerektirmediği Takdirde Ücretsiz Onarım İsteme Veya İmkân Varsa Ürünün Ayıpsız Misli İle Değiştirilmesini İsteme Seçimlik Haklarından Birini Kullanabilir. Ücretsiz Onarım Veya Değişim Talepleri, Satıcı'ya Yöneltildiği Tarihten İtibaren Azami 30 (Otuz) İş Günü İçinde Yerine Getirilir.

9.3. Ayıplı Maldan Sorumluluk, Ayıp Daha Sonra Ortaya Çıkmış Olsa Bile, Ürünün Alıcı'ya Teslim Tarihinden İtibaren 2 (İki) Yıllık Zamanaşımına Tabidir.

10. Mücbir Sebepler

10.1. Sözleşme'nin Kurulduğu Tarihte Mevcut Olmayan Veya Öngörülemeyen, Tarafların Kontrolü Dışında Gelişen Ve Taraflardan Birinin Ya Da Her İkisinin Yükümlülüklerini Kısmen Ya Da Tamamen Yerine Getirmesini İmkânsızlaştıran Haller (Doğal Afet, Savaş, Terör, Ayaklanma, Salgın Hastalık, Mevzuat Değişikliği, El Koyma, Grev, Lokavt, Üretim Ve İletişim Tesislerinde Önemli Ölçüde Arıza Vb.) Mücbir Sebep Sayılır. Mücbir Sebebe Maruz Kalan Taraf, Durumu Diğer Tarafa En Kısa Sürede Bildirir.

10.2. Mücbir Sebebin Devamı Süresince Taraflar, Edimlerini Yerine Getirememelerinden Dolayı Sorumlu Tutulamaz. Mücbir Sebep 30 (Otuz) Gün Süreyle Devam Ederse Taraflardan Her Biri Sözleşme'yi Tek Taraflı Olarak Feshedebilir.

11. Kişisel Verilerin Korunması

11.1. Alıcı'ya Ait Kişisel Veriler; 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na Uygun Olarak, Siparişin İfası, Teslimat, Faturalandırma Ve Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi Amaçlarıyla Sınırlı Olarak İşlenir Ve Korunur.

11.2. Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Ayrıntılı Bilgiye, İnternet Sitesi'nde Yer Alan Gizlilik Politikası Ve Çerez Politikası Sayfalarından Ulaşılabilir.

11.3. Ödeme İşlemlerine İlişkin Kart Verileri, Satıcı Sistemlerinde Tutulmaz; Ödemeler Lisanslı Ödeme Kuruluşu PayTR Altyapısı Üzerinden Güvenli Şekilde Gerçekleştirilir.

12. Delil Anlaşması

12.1. İşbu Sözleşme'den Doğabilecek Uyuşmazlıklarda; Satıcı'nın Ticari Defter Ve Kayıtları İle Bilgisayar Ve Veri Tabanı Kayıtları, E-posta Yazışmaları Ve Benzeri Manyetik Ortamdaki Kayıtları, 6100 Sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu Uyarınca Delil Niteliği Taşır.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü Ve Yetkili Merciler

13.1. İşbu Sözleşme'den Doğan Uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı'nca Her Yıl İlan Edilen Parasal Sınırlar Dâhilinde (2026 Yılı İçin 186.000 TL'ye Kadar Olan Uyuşmazlıklarda) Alıcı'nın Veya Satıcı'nın Yerleşim Yerindeki İl Veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, Bu Sınırı Aşan Uyuşmazlıklarda İse Tüketici Mahkemeleri Yetkilidir. Tüketici Hakem Heyeti Başvuruları, E-Devlet Üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) Aracılığıyla Da Yapılabilir.

13.2. Tüketici Mahkemeleri'nde Dava Açılmadan Önce, Kanun'un Öngördüğü Hallerde Dava Şartı Arabuluculuk Sürecine Başvurulması Zorunludur.

14. Yürürlük Ve Kabul Beyanı

14.1. Alıcı; İnternet Sitesi'nde Yer Alan, İşbu Sözleşme'de Ve Ayrılmaz Parçası Olan Ön Bilgilendirme Formu'nda Yazılı Tüm Koşulları Okuduğunu; Ürün Ve Hizmetlerin Temel Nitelikleri, Satış Fiyatı, Ödeme Şekli, Teslimat Koşulları, Cayma Hakkı Ve İade Süreçleri İle Satıcı'ya İlişkin Tüm Bilgiler Hakkında Önceden Bilgi Sahibi Olduğunu; Tamamını Elektronik Ortamda Görüp Onayladığını Kabul Ve Beyan Eder.

14.2. İşbu Sözleşme, Alıcı Tarafından Elektronik Ortamda Onaylanmak Ve Ödemenin Gerçekleştirilmesi Suretiyle Kurulmuş Ve Yürürlüğe Girmiştir. Sözleşme'nin Bir Örneği, Sipariş Sonrasında Alıcı'nın Bildirdiği E-posta Adresine Kalıcı Veri Saklayıcısı İle Gönderilir.

14.3. İşbu Sözleşme'ye İlişkin Her Türlü Soru, Talep Ve Şikâyetiniz İçin [email protected] Adresine Yazabilir, 0850 242 37 52 Numaralı Müşteri Hizmetleri Hattını Arayabilir Veya 0551 813 31 88 Numaralı WhatsApp Destek Hattı Üzerinden Bize Ulaşabilirsiniz.